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华夏银行深圳分行开展“3·15”金融服务线上云体验_深圳新闻网
3月13日,在“3.15”世界顾客权益日到来之际,华夏银行深圳分行组织了一场独具匠心“金融服务云体会”活动。 一场疫情,催生了数不清的立异和革新。3月13日,在“3.15”世界顾客权益日到来之际,华夏银行深圳分行组织了一场独具匠心“金融服务云体会”活动。20多家媒体记者云端团聚,也包含现在仍困在湖北疫区的媒体记者,一起经过屏幕一起走近华夏银行深圳分行营业部,感触疫情下的金融温度。当时,正值疫情防控期间,本次直播活动打破了以往银行服务体会活动在营业网点进行的固定形式,经过线上主播的方法,招引了更多的用户参加。据悉,直播活动最高峰时近4万人一起在线收看。这次“金融服务云体会”的直播现场,是在被评为2019年中国银职业协会五星级网点的华夏银行深圳分行营业部。参加创立五星网点的服务处理办公室刘秋萍,摇身一变成主播,透过屏幕对疫情下的分区阻隔和防护办法如数家珍。银行职工变主播吸粉 长途也能近间隔感触服务一通例牌的手部消毒、测温文挂号后,主持人看到了清晰的分区阻隔,包含对公事务区、电子银行区和自助服务区的三区阻隔,还有“一米线”分流客户事务处理时坚持恰当间隔。在公共区域随处可见供客户运用的一次性手套、纸巾等,和显着的“已消毒”提示语。据介绍,自助设备屏幕、各种按键上可触碰的区域简直每2小时替换一次贴膜,在客流量大的时分,还会视状况加速消毒和换膜的频率。在现金事务区,看到触碰的手写屏幕上已贴膜。刘秋萍特别介绍了现金“小神器”——专用消毒柜,收回进来的现金不管来自哪里都会喷洒酒精消毒,并经过“小神器”的紫外线和臭氧两层消毒,现金都要“自我阻隔14天”方可投进流通,保证客户用上“定心钱。”收回的现金在专用消毒柜中进行紫外线和臭氧两层消毒在银行贵宾区,华夏银行深圳分行财富处理与私家银行部总司理袁峰介绍了该行推出的“三优、三不、二延、二专”共十项疫情防控服务行动,助力疫情下跑出金融服务“加速度”。别的,该行还推出一系列支撑防控理财产品,如“万众一心、共克时疫”主题的龙盈固收类定开产品,如可由企业或个人冠名建立的“抗疫与共”慈悲信任,免收署理推介费、信任酬劳、保管费,为客户供给专业的慈悲服务,参加疫情的抗击。面临新式欺诈圈套做到四个“不”面临在疫情期间不法分子不合法开发的新式欺诈圈套,袁峰主张市民应当做到四个“不”:一是牛皮广告不相信。回绝朋友圈、网络上那些小广告、小作坊式的宣扬内容。强身健体靠训练,医治疾病靠医师。二是不明链接不点击。遇事进步警觉,不点击不明链接,不下载非官方APP操作。遇到索要银行卡暗码、验证码的非官方链接,通通封闭。三是不经核实不汇款。关于要求汇款的,一定要拨打官方电话核实状况,要和身边亲属、朋友多商议、多承认,切勿匆忙打款。四是内部联系不轻信。关于内部途径、内部联系等说辞的,不要轻信,不要容易线上付款,要进一步核实其真伪。她还慎重提示:疫情期间,市民在提高个人金融危险防备认识的一起,也要深入认识到参加洗钱的严重后果,全力合作金融机构做好反洗钱作业,防止跌入洗钱圈套。继续晋级抗“疫”金融服务在中洲大厦6楼华夏银行深圳分行网络金融部,部分产品司理徐兴汉说,在疫情期间,华夏银行首先推出免收悉数企业网银转账手续费优惠办法,下降企业运营本钱,紧迫上线企业版手机银行,全力支撑企业客户复产复工,处理企业客户出行不方便,无法到网点处理事务难题。华夏银行还为客户量身打造全新的企业移动金融处理方案,包含供给转账汇款、账务查询、事务授权、出资理财等基本功用,还有报到打卡、报销请求、职业状况剖析、投融资信息、企业朋友圈等一系列功用亮点。值得一提的是,疫情期间,华夏银行手机银行上线了微医功用,集结全国万余名专业医师,开设医疗问诊专区,免费为客户供给在线问诊服务,缓解医疗压力,以实际行动支撑抗击疫情。在驰援小微企业方面,华夏银行深圳分行针对参加疫情救助、因疫情影响的特别客户供给推迟还款、推迟征信上报等信贷关心方针,及时在线客服呼应、回复、受理各类咨询超越3万条,为参加一线救援、受疫情影响等160余名客户组织最长60天延期还款、81名客户推迟征信上报,为150余户小企业客户投进线上借款1100余万元。与此一起,该行紧迫推出龙商贷深圳本地版,扩展深圳本地小微企业准入规模,使客户足不出户处理资金周转难题。针对企业复工、资金周转需求,推出利率优惠活动,最低8折优惠,满意企业资金需求的一起下降资金本钱。一场疫情,也是一场大考,对各行各业都如此。面临检测,应对、革新、立异,银行作为金融服务机构的体会特别深入。华夏银行深圳分行表明,华夏银行大力倡议“甘愿为您”的服务理念,并将“服务便是生产力、服务便是发明价值”的中心认识付诸行动。举行此次服务云体会活动,也是该行的一次立异。期望借此活动协助顾客警觉洗钱圈套,做好危险防备,保护好自己的“钱袋子”,一起守望疫散花开的那一天!